Oferta

---

Kompleksowa obsługa informatyczna

Firma SYL_KOM  zajmuje się  kompleksowym wsparciem informatycznym podmiotów leczniczych. Naszym celem jest wzięcie całkowitej lub częsciowej odpowiedzialności w ramach Outsourcingu IT za systemy informatyczne w obsługiwanych przedsiębiorstwach . Podejmując się opieki nad Państwa sprzętem i oprogramowaniem gwarantujemy jego sprawne działanie, bieżącą konserwację, archiwizację danych, odzyskanie utraconych danych , a w przypadku awarii niezwłoczne jej usunięcie, pomoc w rozliczeniach z NFZ, utrzymanie i stałą aktualizację oprogramowanie, pełna pomoc w ramach rozliczeń z NFZ.

Szczegółowy zakres proponowanych usług wchodzą następujące zagadnienia:

• Administracja infrastrukturą informatyczną
• Usługi serwisu sprzętowego
• Projektowanie i wdrożenie rozwiązań informatycznych
• Doradztwo IT
• Ofertowanie do NFZ w każdym rodzaju świadczeń
  • Przygotowanie portalu świadczeniodawcy
  • Przygotowanie ofert w aplikacji ofertowanie oferowanej przez NFZ
  • Wydruk oraz kompletacja dokumentów niezbędnych do złożenia oferty w NFZ
• Instalacje i wdrożenie aplikacji drEryk
  • Import danych z akualnie używanej aplikacji do systemu drEryk
  • Konfiguracja danych świadczeniodawcy, kowórek ogranizacyjnych, personelu, dostępu
  • Konfiguracja drukarek i urządzeń peryferyjnych
  • Ciągły nadzów nad prawidłowością wprawadzanych danych do aplikacji drEryk zgodnych z wymogami stawianymi przez NFZ
• Komleksowa w pełnym zakresie obsuga rozliczeń z aplikacji drEryk do NFZ:
  • Cykliczne exportowanie zrealizowanych świadczeń do NFZ
  • Cykliczne importowanie komunikatów zwrotnych z NFZ
  • Pełna obsługa Portalu:
    • Świadczeniodawcy
    • Potencjału
    • Personelu

 

OUTSOURCING IT to przede wszystkim:

• Oszczędność – nie musicie Państwo zatrudniać informatyków,.
• Komfort pracy – nie musicie Państwo już ciągle zmagać się z problemami z infrastrukturą informatyczna w firmie – te problemy bierzemy na siebie.
• Zdalna pomoc praktycznie o każdej porze oraz na każdej stacji robocznej
• Większe Bezpieczeństwo – dzięki stałej opiece naszych informatyków zyskujecie Państwo większe bezpieczeństwo danych – zapewniamy codzienne kopie bezpieczeństwa oraz ciągłość pracy systemów.
• Wyższa Efektywność – sprawnie funkcjonująca infrastruktura informatyczna to wyższa wydajność pracowników i szybszy rozwój firmy.
• Stałe doradztwo IT – zawsze rozpoczynamy współpracę od audytu potrzeb informatycznych i fachowego doradztwa.
• Stale aktualne oprogramowanie
• Staramy się dopasowywać formę i zakres świadczonych usług outsourcingu IT do indywidualnych potrzeb i wymagań naszych klientów. Główny zakres naszych usług to:

• Administracja infrastrukturą informatyczną
  • utrzymanie ciągłości pracy,
  • administrację siecią LAN/WAN,
  • administrację serwerami i stacjami roboczymi,
  • archiwizacja danych,
  • realizowanie bieżących prac serwisowych,
  • dokonywanie przeglądów i konserwacji,
  • wsparcie użytkowników i doradztwo techniczne,
• Usługi serwisu sprzętowego
• Projektowanie i wdrożenie rozwiązań informatycznych
• Doradztwo IT
• Hosting internetowy

  Przebieg obsługi zgłoszeń awarii dotyczących infrastruktury IT:

• Stwierdzenie usterki/awarii systemu (LAN,WAN, SERWER, STACJE ROBOCZE)
• Usunięcie awarii,
• Testy
• Przywrócenie funkcjonalności systemu sprzed awarii
• Analiza zaistniałej sytuacji, w przypadku konieczności wdrożenie procedur eliminujących powstanie podobnych zdarzeń w przyszłości